浉河区居民张某与余某系生意伙伴。几年前，余某因本市一民生项目从张某处购买电气商品器材若干并同步安装，张某已按要求完成项目电气安装及交付工作。余某购买相关电气器材货款金额累计13.6万元，现已支付5万元整，尚欠货款8万余元。张某多次向余某催要剩余货款，余某一直拒绝支付相关尾款，今年9月，张某在多次催讨未果的情况下将余某告上法庭。浉河区法院研判后，认为本案双方当事人多年来一直有生意往来，关系密切，更适宜先行通过调解进行处理，在充分尊重当事人意愿的前提下，将案件移交至某镇人民调解委员会(以下简称调委会)进行调解。
接到案件后，调委会第一时间组织人员对整个案件进行梳理，在了解清楚基本案情后，调解员立即通知双方当事人到调委会进行调解。调解现场，调解员首先告知调解程序以及当事人的权利义务等事项，随后请当事人依次对该案相关情况进行陈述。
张某向调解员说明缘由并表明，双方是多年的生意伙伴，现在是因为生意难做，经济紧张，实在没有办法，才到法院起诉。调解员表示理解和支持张某通过法律手段进行维权。调解员随后询问余某，张某所说是否属实，如果属实，不支付剩余货款的原因是什么。余某解释称，确有此事，但因此类工程属于大型工程，上级尚有部分工程款未付清，且对相关款项是有争议的，导致现在无法支付并非故意赖账。
调解员对余某的困境表示理解，并从两个角度向余某指出：从法律上讲，欠债还钱是义务，毋庸置疑;从情理上讲，诚实守信是做人的立身之本，古人也曾说，与朋友交，言而有信。债权债务关系明确的情况下，现在张某遇到难处急需用钱，作为债务人的余某理应还款，至于上级工程款未结清的问题，余某可以运用法律武器依法维护自身合法权益。在一番劝解之后，余某颇有触动，态度也相对缓和下来。
经过调解员反复调解，张某表示，如果余某能履行还款义务，其将不再追究。考虑到余某现实情况，自己愿意免除余某部分欠款且再宽限一段时间。张某还表示，如果余某能还钱，将向法院申请撤诉，不想为了几万块钱失去一个朋友。余某听后深受感动，表示同意并愿意积极履行还款义务。
本案是一起典型债务纠纷，案件法律关系明确，案情简单明了，适合通过人民调解程序予以解决。本案的成功调解，一方面减少了当事人诉讼成本，避免了昔日朋友对簿公堂，降低了情感伤害;另一方面，该类案件从诉讼转为调解，能够有效减少诉累，提高处理效率，节约司法资源。协议达成后，张某向法院申请了司法确认，为协议的顺利履行增加了一道保险。本案的成功调处充分体现了诉调对接机制在矛盾纠纷化解中的作用，有效推动了矛盾纠纷的合理分流和多元化解，保护了企业合法权益，助力优化营商环境，实现了多方共赢。
