记者从深圳机场集团获悉，2020年深圳宝安国际机场全年客货运排名首次同时跻身全国机场前三，其中货运业务逆势增长9%，增速居国内货邮百万吨级机场之首。机场加快新一期扩建实施，实现了三跑道开工、卫星厅主体工程完工、B2货站竣工，机场东枢纽、T4航站楼等重大项目也进入规划设计。
2020年全年，深圳宝安国际机场实现旅客吞吐量3791.6万人次，排名升至国内机场第三。过去一年，深圳宝安国际机场成为了全球热门“提货地”，全年机场货邮吞吐量达139.9万吨，同比增长9.0%。货邮增速不仅在全国百万吨级机场中居首，也创下深圳宝安国际机场近四年来货运业务增长最高纪录，同时机场全货机通航点增至47个，创下历年新高。全年累计保障国际货运包机和“客改货”航班超2900班，与全球46个国家架起“空中桥梁”，运输各类物资约7.5万吨。深圳宝安国际机场持续完善货运航线网络，全年新增芝加哥、卢森堡、亚的斯亚贝巴、胡志明、法兰克福、洛杉矶、阿姆斯特丹、雅加达等8个国际全货机航点，加密了安克雷奇、大阪、新加坡、吉隆坡等4个国际全货机航点，国际全货机通航点达25个，其中欧美地区航点占比超过四成，货运航线网络“含金量”和运营品质不断提升。
2020年，深圳宝安国际机场累计起降航班32.0万架次，全年航班放行正常率历史性超过92%，并创下连续28个月航班放行正常率超80%的记录。“我们充分发挥机场运管委平台作用，实施边际航班协调、就近起飞、就近落地、快速过站保障、计划性调时、航路调整、时刻置换等七项航班正常管理举措，保障了航班放行正常率持续提升。”此外，深圳机场智慧机场建设和旅客服务提升也取得多项突破，推出了一站式智慧航延服务、全流程“行李门到门”服务、航班动态精准推送、一键寄存、一键急救等智慧新服务。目前，“深圳机场”微信小程序线项，覆盖了乘机出行的全流程、各环节。
升级线上服务的同时，深圳机场还持续完善全流程自助乘机设施，新投用40台自助行李托运设备，实现自助行李托运规模化应用，新上线行李跟踪再确认系统，实现旅客进出港托运行李全流程跟踪；全部国内安检通道均实现自助安检验证，效率大大提升。随着机场服务体验持续升级，旅客满意度也持续提升，在全球机场旅客满意度排名中，深圳机场去年季度排名最高上升至全球第八。
