据了解,福田区做实做细群众诉求服务,以二维码为载体,通过最便民的“扫一扫”方式,实现社会各界方便、及时、广泛参与的信访新模式。围绕“首善之区、幸福福田”愿景和全面建设社会主义现代化典范城区的总目标,福田将不断完善“在线”平台向群众身边延伸,践行群众路线,倾听群众呼声,关心群众诉求,积极化解事关民生的重要问题、群众身边的实际问题以及老百姓“急难愁盼”的具体问题。“在线”致力于通过搭建新时代网上信访,“新窗口”“高速路”“主渠道”让大伙儿能够真切地感受到:说话有人听、诉求有人管、困难有人帮、建言有地方。对于市民群众反映的民生诉求,“在线”实行分级分类处置机制,相关问题和诉求将第一时间交办责任部门,实现快速响应、及时回应、按时答复。
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