为积极帮助全市广大职工解决疫情期间和复工复产后的心理压力，市总工会从3月7日起开通防疫心理咨询热线位国家二级心理咨询师为市总工会心理咨询志愿者，免费为全市职工提供心理援助服务。
咨询热线持续两个多月来，效果如何？市总工会特推出心理咨询系列专题，分四期讲述4位心理咨询志愿者为紧张情绪者 “松绑”的故事……
4月下旬的一天下午，王女士怯生生地拨通了十堰市柏和心理服务中心的咨询电话。国家二级心理咨询师、十堰柏和心理服务中心创办人曲鹞奇耐心询问对方后得知，王女士是一名健身教练，去年在一次朋友聚会上认识了现在的男友。当时，男友主动追求她，但王女士考虑到自己的年龄比男友大3岁，本想拒绝，可对方态度很诚恳，并表示只要两人相爱，年龄不是问题。于是，很快两人便确定了恋爱关系。
孰料，当男友的父母得知两人的年龄差后，坚决反对他们在一起。期间，虽然男友一直试图说服自己的父母 ，但王女士和男友还是因为男方家长的不认同而经常发生争执。男友觉得，婚姻是他俩的事情，自己可以做主，王女士却认为两个人的婚姻一定要有双方父母的祝福。
4月份，王女士发现自己怀孕了，而他们的婚事却一直悬而未决，王女士很纠结，虽然很想和男友结婚，但又深感他们的关系中还有很多不确定因素，又想打掉孩子和男友分手。说着说着，王女士在电话中哭得很伤心。曲鹞奇感受到电话那头对方泪流满面的样子，等她哭累了，为对方理清思路，循序渐进地帮其分析心理创伤的原因。当得知双方感情基础比较好，男友也一直很在乎王女士后，曲鹞奇鼓励王女士：“你要对男友果断地说，不管别人怎么看，我想和你结婚，一起抚养这个可爱的孩子！”
解开心结后的王女士照此做了。男友看到她的态度如此坚决，深受感动。过了几天，双方父母约定见了面……
谈及这件事，曲鹞奇表示，心理咨询的过程其实就是两个人探索生命的过程，这种工作之所以让人骄傲自豪，就是因为必须真诚。
★为在防疫一线的工作人员及家属义务提供疫情心理调适、心理减压、疏导不良情绪、传播心理健康知识等相关心理健康志愿服务；
★开展心理咨询个案服务，针对新冠肺炎确诊患者、医护人员、疾控人员、管理人员，特别是有亲人罹难的家庭，开展紧急心理危机干预和心理疏导工作；
★全市广大职工群众也可就职业咨询，焦虑症、抑郁症等各种神经症，职场人际关系方面的心理咨询，家庭治疗，恋爱情感，婚姻家庭，亲子关系，青少儿适应不良等问题进行咨询。
