物业为了防止闲杂人员混进小区，给装修工办理出入证，这原本是件有益于业主安全的好事情。可位于海口市秀英区海秀镇的北大华府小区给装修工办理出入证时不仅收费，还是按人头收费，临时每人5元，长期每人20元。装修工人对此有意见，业主也觉得这笔费用不合理，希望有关部门介入调查。
北大华府A区的业主郑女士告诉记者，8月6日，物业在业主群里发通知称，进入小区的装修工人必须办理出入证，临时每人5元，长期每人20元，而且不予退还，她认为此项收费不合理。
郑女士表示：“办理出入证，我们可以理解，可是这工本费收费太高且不合理，我家装修下来要换很多工人，不就得花很多冤枉钱?”
郑女士说，她的房子在装修前，已缴纳500元装修管理费，她问物业这笔管理费是包含了哪些内容，物业工作人员称是对装修工人进入小区的管理，但对于具体管理内容，则无法回答。所以，郑女士认为本次收取出入证费用为重复收费。
此外，郑女士还反映在装修房子时，觉得工程质量存在问题，数次与物业工作人员联系并提出整改，物业都从未到现场解决问题，且推脱工程质量是开发商的问题，与物业无关。
8月6日，记者随郑女士一起来到北大华府A区，就业主反映的问题采访了物业工作人员。工作人员解释，办理出入证收取装修工人的费用，目的是管理好小区。对于一些短时间进入小区的工人是不收费的。至于收取500元管理费的明细，他解释说，每户业主在签定装修协议上都明确收取这笔费用，不予退还。对于郑女士反映房子出现质量问题，他表示业主可以反映给物业，由物业再反馈给地产商负责人解决。
记者随后向工作人员要物业负责人的电话，其表示不能给。随后物业管家办公室一名男子表示，他可以将记者需要采访的问题告诉领导，并留了记者的电话。截至记者发稿时，该物业负责人也没有作任何回复。
对于装修工出入小区要交钱办证一事，记者联系了秀英区住保中心负责人，他表示物业收取装修工人办理出入证的费用，若收费没有经过政府部门许可，就是违规的，建议由市场监管部门给予查处。
就北大华府小区A区物业收取装修工人进入小区办证费的问题，记者采访了北京京师(海口)律师事务所江雯律师团队陈文海律师，其表示，《物业管理条例》明确规定了物业收费的项目，业主已经缴纳物业管理费，物业无权向业主收取装修管理费，目前也并无收取装修人员出入小区的工本费规定。小区出于确保业主安全、有序管理小区环境的考虑，要求外来人员办理出入证对业主是有利的，但出入是否要收费，收费标准等则需要按照相关依据或根据小区物业与业主(或业委会)之间的规约来执行，若无上述依据则属于物业涉嫌违规收费。
