物业纠纷矛盾在社区治理中日益凸显，针对居民群众反映突出的社区物业纠纷、住宅小区综合治理问题，屯溪区创新工作方法，打造特色品牌，对物业纠纷进行诉前调解，为群众提供了公正、高效、便捷的纠纷解决渠道，切实提高居民的幸福感和满意度。
在屯溪区阳湖镇柏山社区物业纠纷调解工作室，小区业主、物业负责人正在社区工作人员的斡旋下进行调解。业主认为小区内垃圾清运速度太慢，因此拒交物业费，经过一番劝说调解，物业和业主初步达成了一致。在社区物业纠纷调解工作室里，如房屋渗水、邻里纠纷、停车位不足、还有物业在服务过程中的瑕疵等，很多小问题小矛盾就是这样解决的。
据了解，为了让小区业主能够“足不出社区”即可解决物业纠纷，屯溪区近百名社区、综治专干、物管人员、业委会主任组成调解员队伍，这些调解组织接受法院委派，对物业纠纷进行诉前调解，真正实现了在家门口化解物业纠纷。屯溪区阳湖镇柏山社区党委戴春光告诉笔者，通过积极化解矛盾，促进了物业的服务能力的提升，进一步增强了居民对物业的信心。“有了物业纠纷调解工作室，我们可以第一时间收集到业主反映的具体问题。在日后的工作中，不管是我们物业工作人员的服务态度，还是服务质量，包括业主的一些特殊诉求，只要我们能做到的，都会在今后的物业服务工作当中进行完善。”锦江物业公司负责人何永利说。
除了家门口的纠纷调解站，屯溪区还积极推进“红色物业”党建工作，打造“红领管家”品牌，现在，已经有16家物业企业成立了物业企业党支部，党员人数达到74人。“红领管家”围绕自己小区的实际情况，切实考虑小区居民生活所需所想，乘势而为、应势而动，以党建领导小区治理创新，回应小区居民诉求，解决基层矛盾。（王珊）
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