律师支招：社区团购遇消费纠纷若无法协商解决消费者可收集相关证据主张自身权益_股权纠纷

　　社区团购与一般的电商平台销售有哪些不同？“团员们”遇到产品质量或服务方面的问题时，应该如何维权？记者就此采访了海南东方国信律师事务所高级合伙人、律师李君。

　　李君介绍，社区团购依托真实社区，以社交手段为途径，能够解决很多社区业主的买菜难题，特别是在疫情期间，带来了很大的便利，深受社区业主的欢迎。但社区团购还存在诸多问题，这直接制约了社区团购的健康发展。

　　李君告诉记者，无论是社区群内自发接龙购买农产品或预包装食品，还是在其他电商平台购买，都要符合我国法律、法规关于生产标准及食品安全标准的规定。

　　社区团购销售的大多是生鲜农产品，多以“团长”对接供应商。然而，“团长”作为个人组织者，通过个人渠道，对于产品质量是否合格，生鲜农产品是否存在农药、兽药残留物超标等情况，他是没有相应的检测手段的。“合不合格只能凭供应商一方所提供的材料或口头承诺。”李君说，社区“团长”如果是无偿代购，不负法律责任；若“团长”组织的社区团购是带有营利性质的，倒卖或者收取了代购费，那么消费者因不符合安全标准的食品受到损害，“团长”可能要承当相应的责任，而生产者或供应商则需要承担主要责任。

　　对此，李君建议，结合社区团购进行分析，首先应保留好相关产品的证据材料，以及支付记录等凭证；其次要证明所购买的产品的确存在质量安全问题，提供存在缺斤少两、食品变质、农药兽药残留等相关证据。消费者因买到农残超标或质量有问题的食品受到严重损害的，可以向负责建立、组织社团团购的负责人，比如“团长” 主张损害赔偿，也可以向供应商主张赔偿。

　　遇到付款后不送货的情况，在与对方沟通协商无果的情况下，可以选择多渠道的维权途径。首先，可以向消费者协会进行反映。如果涉及的数额较大、人数较多，涉嫌刑事犯罪的可以向所在地的公安机关报案。如果涉及相关违约行为的，可以向人民法院进行起诉，要求返还已支付购货款。