为主动回应群众新期待，提升司法服务质效，让人民群众更加真切地感受到司法的人文关怀，最高人民法院近日开通了12368诉讼服务热线诉讼服务热线作为最高人民法院诉讼服务中心建设的一个重要内容，既是司法便民的新举措，又悄此枝是深化司法公开，自觉接受监督的新途径。
当事人、诉讼代理人在工作时间拨打12368，可以查询案件是否受理、合议庭组员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息，也可以咨询诉讼启敏程序性问题，还可以通过自助系统实现24小时案件信息的查询。12368还向社扒毕会公众提供诉讼引导的自助查询及人工咨询服务。为更好满足群众多元需求，下一步，最高人民法院还将不断完善充实服务内容。
中国“12368”司法服务热线首歼余个试点单位——北京法院“12368”司法服务热线诉讼服务热线、案件信息查询，协助查询案卷是否已移送到中院、是否已在中院立案、案件进度、缴费情况等相关信息。
12368平台是免费的，它的性质是公益行为。12368是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。已开通的12368司法服务热线可为社会公众提供各类诉讼知识、北京市各级法院的地址路线及联系方式等静态信息。所以您有什么有关法律方面的问题都可以拨打12368会免费为您服务的。
