蔡屋围是深圳市罗湖区最古老的村落之一。2013年8月，蔡屋围城市更新统筹片区正式立项并纳入深圳市更新年度计划，拟拆除重建用地面积约31万平方米。改造范围内的城中村包括新围七、八、九、十坊，老围南村和南村西片区，清庆新村。
今年5月10日，该项目私宅物业拆迁签约启动。然而在搬迁过程中，部分商铺租户因清租问题，与房东无法协商达成一致，发生了分歧纠纷。对此，深圳市蔡屋围实业股份有限公司表示事前已成立协调工作组，积极帮助组户解决问题；罗湖区桂园街道新围社区工作站负责人表示，社区高度重视租户诉求，积极搭建各方协商调解平台，推动各方在法律框架下，依法依规、合理有效进行沟通和解决问题。
针对租户与业主在清租过程中的纠纷，律师建议通过正常的法律途径获得合理补偿，但也不能通过拒不搬离的方式企图获利。同时律师提醒经营者，深圳城市更新项目越来越多，在选址时最好考虑到这一因素，并且在签订合同时约定好，如城市更新清退如何赔偿、装修补偿款的比例等。
49岁的石先生，1998年来到深圳市罗湖区蔡屋围，2015年在蔡屋围八坊租了间门面，经营家电家具生意。“经朋友帮助，开了一家店，生意也还不错，至少可以糊口，但是在今年4月份，房然通知我们要搬走。”石先生告诉南都记者，房东通知其搬迁前，他并未收到相关的正式通知，“没有统一的通知，没有正式的公告，房东就通过微信发来消息，让我们两个月之间就搬走。”
近日，南都记者在深圳市罗湖区蔡屋围看到，有部分商铺和住宅已经搬空，有的商铺门店上张贴着关于解除租赁关系的告知书。石先生称，他所经营的家电家具生意在夏季属于销售旺季，突然间的搬迁会给他带来很大的经济损失。“主要是空调风扇之类，夏季是销售旺季，影响整年的销售额；而且我们订的很多货，到现在只能退了，又损失了很多押金。”石先生认为，房然通知搬迁，给他的店铺带来一定的经济损失，他希望房东能够给予经济补偿，但房东却没有给他答复。“房东只让我们交租和搬迁，找他谈停工停产的损失，他就不理会，我还有两个孩子在附近上学，搬迁后加剧了经济负担。”
曾先生在2016年来到深圳市罗湖区蔡屋围，正在蔡屋围九坊经营一家现炸鸡排的小吃店。“这是一家加盟店，当时加盟费、转让费、装修费共花了将近50多万。”曾先生表示，开店不足三年，突然间被通知搬迁，将给他的加盟店带来经营困难。“店开了两年多，都还没有回本，我和加盟商签了合同的，如果更换店铺地址，需要重新缴纳申请和管理费，如果在期限内找不到合适的店铺地址，就只能放弃代理权，而押金也不会退给我。”曾先生告诉南都记者，他当初经营这家店的加盟费和装修费共花费了18万，如今因为店铺清租问题，与房东在补偿款上无法协商达成一致。
在搬迁过程中，部分商铺租户因清租问题，与房东无法协商达成一致，还向股份公司及开发商提出了补偿诉求。针对这一问题，深圳市蔡屋围实业股份有限公司董事长蔡建光接受采访时表示，已成立清租协调工作组，会尽力协调尽可能解决租户遇到的问题。
“蔡屋围城市更新统筹片区是市、区重大项目，体量比较大，在搬迁过程中不可避免给租户带来了一些不便和困难。”他说道，“参考其他类似项目的情况，股份公司之前已经和业主提醒过，尽量不要和租户签长约，当租户需要大规模投入进行装修等事宜时，要和租户做好沟通、说明情况。在清租前也已经提前通知业主与租户协调搬迁事宜，尽可能给租户留足准备的时间。”
除了提前做好宣传说明外，蔡建光表示对于租户遇到的实际困难，也在积极协商解决。例如，针对部分租户反映找房较难、租金上涨等相关问题，将会积极引入优质房屋中介，帮助租户在辖区寻找合适房源，并倡导业主在清租时除按合同履约外，酌情考虑租户实际困难；有少数租户反映子女入学问题，也联系了相关部门协助尽可能解决遇到的困难。
“我们已经成立了多个清租协调工作组，租户有什么需求都可以来到工作组说明情况，我们会尽快协调。有些租户提出需要法律帮助，我们也和工作站一起，邀请专业的律师队伍，为租户做出专业解释。接下来我们仍旧会积极帮助租户与业主解决所面临的问题，争取各方满意。”他说。
对于深圳市罗湖区蔡屋围部分商铺租户因清租问题，与房东无法协商达成一致，从而产生分歧纠纷一事，深圳市罗湖区桂园街道新围社区工作站负责人表示，一直高度重视蔡屋围片区搬迁过程中租户诉求问题，积极搭建各方协商调解平台。
据她介绍，自5月10日蔡屋围私宅物业拆迁签约启动以来，社区工作站就一直关注此事，成立工作组，积极了解相关情况，倾听租户诉求、业主声音，为双方搭建沟通的平台。“我们对租户的情况进行了走访和摸底排查，了解后针对他们的诉求，提供相应的服务。”她说，“例如租户需要和业主进一步见面协商，社区工作站与商户清租协调工作组积极促进双方面对面沟通，并且及时跟进。”
据了解，经过社区工作站与商户清租协调办公室搭建沟通协调平台，已有176户租户与业主面对面交流，多次约谈的业主达到89位。除了业主与租户私下和解外，经过调解平台，已经有60户租户与业主达成一致，事情解决。“业主和租户对于社区工作站很信任，平台搭建起来后，也有租户主动来到工作站，希望通过该平台调解。”
除了搭建平台外，根据租户的实际情况以及反映的问题，新围社区工作站还积极统筹社区资源，帮助租户解忧。“有些租户需要法律援助，我们寻求了社区驻点律师帮助；有些住户需要再找经营场所，我们也寻找附近合适的房源推荐给他们。尤其是有位租户经营快递点，合约年底到期。清租涉及到片区经营权代理的调整，如果去到其他片区，而片区本身已经有人经营，就会让他利益受损。他来到工作站寻求帮助，我们积极协调了附近小区，让他可以顺利过渡到合约结束。”
新围社区工作站相关负责人还表示，接下来工作站将继续依法依规，推动各方在法律框架下，依法依规、合理有效进行沟通和解决问题。
部分商铺租户因清租问题，与房东无法协商达成一致产生纠纷，可以如何解决？对此，广东诚公律师事务所程庭刚律师表示，双方可以按照合同法的相关规定进行处理，无法达成一致的，可以起诉至法院，主张损失赔偿。
针对类似石先生这样的情况，广东联建律师事务所律师廖信凯表示，在城市更新项目拆迁中，租客如发生房屋装修等资金实际投入，可以通过与业主协商补偿。“协商不成的，也可以通过正常的法律途径，获得合理的补偿。”
两位律师均表示，石先生的案例也在提醒市民，在进行投资或者经营选址时，需要慎重考虑，以免出现此类情况。“深圳的城市更新项目很多，类似石先生这样的事情，也可能会再次发生。希望借助此案例能够提醒经营者，尤其是需要投入较大成本的，在选址时考虑到城市更新因素，并且在签订合同时约定好，如城市更新清退如何赔偿、装修补偿款的比例等，一旦出现突发情况，也有处理的办法。”程庭刚说。
