只要是做法律工作的，都应该努力做到进入工作状态时能保持情绪稳定，非工作状态请自便。律师要为客户着想没有错，但绝不能跟着客户的情绪走。对总法律顾问来说，除了处理具体法律事务时的情绪稳定外，还有一个特别的要求，就是：当下属没处理好事情，甚至闯祸了的时候，你千万不要唉声叹气，更不能暴跳如雷。下属干得很漂亮，甚至干得比你还要好，也是常有的事。总法律顾问应该始终牢记：没有全能的总法律顾问，只有全能的法务团队（其实，法务团队也很难做到全能，法务团队加上多个各具特色的外聘律所的组合才有机会做到全能）。如果总法律顾问既不能接受下属有时会把事情搞砸的现实，也不希望下属比自己更专业，那么这个总法律顾问还是趁早滚蛋对公司比较有利。
总法律顾问大多是很专业、很优秀的律师，至少曾经是，某方面是。成功的律师不一定赚钱（如果不以金钱作为衡量一个人成功与否的标准的话），但通常赚足了成就感。正因为如此，很多总法律顾问仍然习惯性地继续追求个人成就感，把自己亲自经手的法律事务看得非常重要。重要的事情亲历亲为，当然是总法律顾问应该做的事之一，但首先要记住：亲自把事情做好，和安排其他人把事情做好，对整个法务团队的成绩来说是没有区别的。重要的不是你自己做还是别人做，重要的是这件事情必须做好。总法律顾问应该专注于团队，忘了自己。
有两种类型的总法律顾问是很失败的：团队成员很怕你，或者很瞧不起你。不管哪种情况，慢慢地就没有人来与你交流了，要么只有别有用心的人继续来和你交流。对下属尽量好一点，不勾引女下属就行，哈哈。
逻辑原本就是律师最擅长的玩意之一。逻辑不仅仅是推理，更是对业务本质的透彻理解。把各项业务的本质和他们之间的内在联系搞懂了，看透了，总法律顾问才能很好地安排法务团队的人和事。业务逻辑没看透，对哪个人适合哪个工作岗位就可能看错，无法做到人尽其才。
这其实是基于前一点的。越是把问题的本质看透，总法律顾问就越能以简练的大白话把观点说清楚。说话让人费解的，通常不是因为他专业，而是因为他不专业。
法务工作是一件良心活，可多做，可少做，可认真做，可马虎做。因此，挑选初级律师的时候，总法律顾问最应看重的是他们的人品，做事情认不认真，负不负责，考虑问题是否全面，对工作成果是否追求完美。那么总法律顾问自己呢？几乎每个大企业都有自己的法务体系和法务团队，而且像财务一样是不可或缺的体系和团队，因此，总法律顾问即使不思进取，也能混很多年。但法务在国内企业经营管理活动中所发挥的作用，远未达到应有的水平，对有理想、有追求的总法律顾问来说，困难越大意味着机会越多。
在大型企业集团，尤其是业务多元化的大型企业集团，总法律顾问不可能事事亲自过问，对常规法律事务的具体处理过程一般仅以事后报备的形式获悉。如果法务人员有工作失误，总法律顾问即使事前完全不知情，也应该反思，法务人员的岗位安排是否合理，辅导和激励是否到位，工作流程是否合理，资源配置够不够，协调工作有没有做好，主动承担责任并推动问题的解决。
法务工作最大的一个特点就是突发任务多，琐碎任务多，难以编排完整的工作计划，计划永远赶不上变化快。但对总法律顾问来说，工作主线和工作路径必须清晰，始终掌控重点工作任务，并对重点工作任务进行模块化分解，让部门运作有条不紊。
与初级律师的区别是，初级律师喜欢提完意见就撒手不管，总法律顾问更倾向于坚持到最后，见证自己的想法得以实现。
这一方面与律师的专业能力有关，另一方面也与律师的心态和所站的高度有关。作为总法律顾问，必须站在山头看山脚，看到解决问题的无限可能，将隐藏在问题背后的方法挖掘出来，并带领法务团队甚至公司去享受挖掘的过程。
很多大型企业的总法律顾问，他们的专业能力是非常不错的，公司领导对法务工作重要性的认识也是很到位的，但总是感觉法务工作的价值发挥远未到位，问题到底出在哪里？问题在于，挑选总法律顾问人选时，有两种错误做法。一种是，只考虑总法律顾问的法律专业能力。另一种是，干脆在公司现有高管中任命一个总法律顾问，完全不考虑其法律专业能力。前一种做法导致，总法律顾问只是一名很资深的专业人员。后一种做法导致，总法律顾问不了解法律工作的规律，起不到协调法律与业务的作用。比较合适的总法律顾问人选应当同时具备以下条件：1、是一名优秀的律师，或者曾经是一名优秀的律师，完全了解法律工作的规律，对企业法务工作中存在的问题有深刻的认识，对如何改进法务工作有很好的见解并能付诸实施。2、对公司业务和战略的理解很到位。3、参考本文前十条。
在对十大特征进行总结的过程中，有一条主线是贯穿始终的，那就是：做事先做人。总结完如何做人，我们要继续总结如何做事：总法律顾问应该做哪些事？
在一般人眼里，海底捞的核心竞争力是其独特的服务体系，但海底捞董事长张勇自己的解读却不是这样。张勇认为，海底捞的核心竞争力是一套能够激发员工创意、热情、积极性的人力资源体系。
餐饮业对的专业要求不高，习惯于通过服务标准化的方式提升企业形象和服务品质。但海底捞却偏偏“反其道而行之”，普通员工在服务客户时有很大的自主权。向普通员工放权是一件很危险的事情，但海底捞做到了，前提是充分激发了员工的创意、热情和积极性。海底捞用非标准化的方式实现了标准化。
与其他大多数工作相比，法务工作很难用预先设定的量化指标进行评价。但是，当一批有能力、有责任心、习惯于自律的法务人员的工作热情被充分激发起来后，想让他们不做出成绩都难。
作为总法律顾问，对法务人员最盼望什么、企业中存在哪些严重打击法务人员工作热情的因素，一定要了如指掌，力争前者，克服后者。这是总法律顾问的首要职责。没有长期亲身法律工作经历的“总法律顾问”，是很难做好这件事的。
企业任何一个部门的存在，都是因为企业的需要，而不是因为这个部门自身的需要。法务部门作为企业总部的一个职能部门，应该为企业做些什么？
总部职能部门既有指挥、管理的职能，又有服务、支持的职能。我们应如何处理好这两类职能之间的关系？对此，传化集团董事长徐冠巨先生有很精辟的论述。他说：总部职能部门应当秉承服务和支持的理念进行指挥和管理；服务和支持方面应注重机制建设、环境创造、条件提供；指挥和管理方面应注重指方向、出政策、定规矩。
很多企业是反过来做的，服务和支持方面把重心放在了基层经营单位自己可以做好但没做好的事情上，指挥和管理方面却处处限制基层经营单位的自主权，总部职能部门和基层经营单位之间的内耗大于合力。
法务部门对企业最大的贡献，不是通过行使“审批权”的途径实现的。最重要的事是，要想办法让业务部门和基层经营单位在从事各项经营活动时有动防范大部分法律风险，做业务有套路、有章法、有规矩。在这个基础上，当业务部门和基层经营单位未能主动防范法律风险时，法务部门及时出现并提供专业服务。
比慈善更重要的是企业的经营活动对社会产生了多大的贡献。作为民营经济的代表，传化集团致力于构建中国生产性服务业的底座，甘做中国公路物流基础设施平台建设的支撑者，通过引领生产性服务业的发展去服务实体经济，向世人呈现一个有特质、有秉性、差异化发展的传化。从这个意义上来说，传化所具有的已远不止“责任感”，更是一种“使命感”。
与此形成鲜明对比的是，近日，在2017年全国银行业监督管理工作会议上，银监会主席不点名提及部分银行的公司治理出现异常现象：“最近时期，有些机构公司治理出现异常现象，有的社会贡献不大，高管收入颇丰；有的股东支持不多，股权变动较快；有的风险控制不严，关联交易比较多。”
企业的社会责任不仅体现在其战略发展方向是否与时代需求合拍上，更体现在依法经营、合规经营上，体现在对经济系统性风险的防范上，体现在对行业法规与政策的探索上，体现在环境保护、和谐劳动关系、企业党建等方方面面。总法律顾问有责任去关注企业的经营活动是否有利于和谐社会的建设。
在2017年1月7日的“中国企业法务管理研究中心2017年新年年会”上，亚马逊中国副总裁、总法律顾问安军表示，2017年亚马逊法务部最关注的事是：因美国新总统川普上任导致的中美关系变化，如果引发贸易纠纷和贸易摩擦，将极大影响亚马逊的跨境电商业务。亚马逊法务部将及时关注政策方向，并积极协调与商务部、海关、质检等部门的关系。
炒股要看新闻联播，办企业要看新闻联播，搞法务也要看新闻联播。总法律顾问在具备条件时，应尽可能通过多种形式积极参政议政，成为中国特色社会主义事业的亲历者、实践者、维护者、捍卫者。
一个是法律行业的动态，特别是民商事立法与审判的动态。总法律顾问应关心立法的动态是不言自明的，无须强调。但法律的变化往往相对滞后，、经济、社会的发展变化首先带来的是法律适用的变化，同样的法律在不同的、经济、社会形势下可能会有不同的适用结果。
另一个是企业所属行业的动态。习总明确指出，“十三五”是交通运输基础设施发展、服务水平提高和转型发展的黄金时期，要抓住这一时期，加快发展，不辱使命，为实现中华民族伟大复兴的中国梦发挥更大的作用。传化物流的战略转型，与交通运输行业当前阶段的发展动态是完全合拍的。
总法律顾问应始终从公司整体利益的角度出发去考虑问题，这就要求总法律顾问必须真正搞懂公司的战略意图，对各项决策是否符合公司的长远利益、整体利益作出清晰判断。一般法务人员只需关注业务的合法性，但总法律顾问应当有更多的经营意识，仅关注合法性是不够的。
另外，正如前文所强调的，总法律顾问的主要工作是“创造环境”，其工作带有明显的系统性、前瞻性、主动性特征。如果对公司业务没有全面的了解，总法律顾问是无法胜任“创造环境”的工作的。
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白延伍律师，河北君德风律师事务所高级合伙人、律师。燕山大学法学学士，中国政法大学研究生，中国海商法协会会员，秦皇岛市涉外业务专业委员会委员，秦皇岛市首届十大杰出青年律师候选人。
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