1. 律师援助是指或社会组织为无力负担诉讼费用的贫困群众提供法律援助的一种制度。在中国，律师援助由司法部门牵头实，旨在保障公民合法权益，促进司法公正。为了方便贫困群众获得法律援助，现在各地均设立了律师援助热线电话以及在线. 律师援助热线电话是贫困群众在遇到法律问题时可以直接拨打的电话号码，其中最为常见的是“12348”法律援助热线。在这个热线电话中，贫困群众可以随时获取免费法律咨询、指导和援助服务，让他们更好地了解自己的合法权益，并知道如何维护自己的权益。同时，律师援助热线电话也可以为当事人提供涉及法律方面的紧急援助，帮助他们及时采取措应对突发情况。
3. 在线咨询服务是指律师通过网络平台为当事人提供法律咨询服务，在线咨询的方式更方便，无需当事人亲自前往律师事务所或法律援助中心，这对于那些时间紧迫或身体不便的群众来说十分有利。通过在线咨询，当事人可以与律师进行一对一的面对面沟通，充分了解自己的权益和义务，大大提高了自我保护能力。
4. 不仅如此，随着电子信息技术的快速发展，现在还可以通过微信公众号、等各种平台获取免费法律咨询。这些平台可以集成律师的资源，有相当的专业性，更加便捷快速地为群众提供法律援助服务。
5. 总之，律师援助热线电话以及在线咨询服务在很大程度上提高了公民的法律意识，宽了法律援助渠道，增强了贫困群众的法律服务意识，有助于促进司法公正，实现公民的合法权益。
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